Diretrizes de Privacidade

Última atualização: 3 de agosto de 2026.

Estas Diretrizes explicam como a Chamalead LTDA, CNPJ 57.234.294/0001-33, trata dados pessoais relacionados ao site, à contratação, ao licenciamento e ao suporte do ChamaLead.

1. Dados que podemos tratar

• Dados cadastrais e comerciais, como nome, empresa, telefone, e-mail e documento necessário à cobrança.
• Dados de contratação, plano, pagamentos e histórico de atendimento.
• Dados técnicos, como endereço IP, HWID, versão do aplicativo, registros de acesso, falhas e eventos de segurança.
• Preferências e configurações fornecidas pelo usuário ao utilizar o serviço.

2. Finalidades e bases legais

Tratamos dados para executar o contrato, ativar e validar licenças, processar pagamentos, prestar suporte, prevenir fraude, manter a segurança, cumprir obrigações legais, exercer direitos e melhorar o serviço. Conforme o caso, utilizamos execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento.

3. Dados encontrados pelo cliente

O software pode auxiliar o cliente a localizar informações empresariais publicamente exibidas em serviços de terceiros. Nessa atividade, o cliente define finalidade, critérios de busca, conteúdo e destinatários da comunicação, sendo responsável por avaliar a base legal e respeitar os direitos dos titulares, inclusive oposição e descadastro.

4. Compartilhamento

Podemos compartilhar somente os dados necessários com provedores de hospedagem, pagamento, e-mail, suporte, segurança e infraestrutura. Também poderemos compartilhar informações para cumprir ordem legal, proteger direitos ou viabilizar operação societária, sempre com salvaguardas adequadas.

5. Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos durante a relação contratual e, depois, pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude e exercício de direitos. Configurações, sessões e arquivos processados localmente podem permanecer no computador do cliente e estão sob sua administração.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, como controle de acesso, conexões seguras e monitoramento. Nenhum ambiente é absolutamente invulnerável; por isso, o cliente também deve proteger seu equipamento, senhas, sessões e cópias de segurança.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento. Podemos solicitar comprovação de identidade antes de atender ao pedido.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode usar cookies essenciais para autenticação, segurança e funcionamento, além de medições de desempenho quando configuradas. Cookies não essenciais devem respeitar as escolhas apresentadas ao visitante.

9. Transferência internacional e menores

Fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil, com mecanismos de proteção compatíveis com a LGPD. O serviço é destinado a empresas e pessoas maiores de 18 anos e não é direcionado a crianças.

10. Contato de privacidade

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para suporte@chamalead.shop. Responderemos dentro dos prazos aplicáveis e poderemos pedir informações adicionais para localizar os dados e confirmar a identidade do solicitante.