Termos de Uso

Última atualização: 3 de agosto de 2026.

Estes Termos regulam o acesso e o uso do software e dos serviços ChamaLead, fornecidos pela Chamalead LTDA, CNPJ 57.234.294/0001-33. Ao contratar, instalar ou utilizar o ChamaLead, você declara que leu e aceitou estas condições.

1. Objeto e finalidade

O ChamaLead é uma ferramenta de apoio à prospecção comercial B2B. Seus recursos podem localizar informações empresariais publicamente disponíveis, organizar contatos, auxiliar na criação de abordagens e automatizar tarefas autorizadas pelo cliente.

2. Cadastro, licença e segurança

• O cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• A licença é pessoal ou empresarial, limitada ao plano contratado, e pode ser vinculada ao identificador da máquina (HWID).
• Credenciais, sessões do WhatsApp e acesso ao equipamento não devem ser compartilhados com terceiros não autorizados.
• Tentativas de copiar, revender, adulterar, descompilar ou contornar os controles de licença são proibidas, salvo quando a lei expressamente permitir.

3. Uso permitido e responsabilidade do cliente

O cliente é responsável pelas mensagens, listas, mídias, ofertas e demais conteúdos utilizados. Deve observar a LGPD, o Código de Defesa do Consumidor, as regras das plataformas utilizadas e solicitações de oposição ou descadastro.

É proibido usar o ChamaLead para spam, fraude, assédio, discriminação, conteúdo ilícito, coleta de dados sigilosos ou envio de mensagens a quem tenha solicitado não recebê-las. O cliente deve configurar volume, intervalo e segmentação compatíveis com uma abordagem comercial legítima.

4. Serviços e plataformas de terceiros

Algumas funções dependem de serviços de terceiros, como Google Maps, WhatsApp, navegadores, provedores de pagamento e inteligência artificial. O ChamaLead não controla indisponibilidades, alterações de interface, limites, suspensões ou políticas dessas plataformas. O uso também está sujeito aos termos de cada fornecedor.

5. Planos, cobrança e alterações

Preços, limites e funcionalidades são os apresentados na contratação. Assinaturas recorrentes são cobradas no ciclo escolhido até o cancelamento. Alterações relevantes serão informadas com antecedência razoável, quando aplicável. Tributos e encargos poderão ser incluídos conforme a legislação.

6. Atualizações, disponibilidade e suporte

Podemos atualizar o software para corrigir falhas, melhorar segurança ou adaptar integrações. Manutenções e eventos fora do nosso controle podem causar interrupções temporárias. O suporte é prestado pelos canais divulgados no site e conforme o plano contratado.

7. Propriedade intelectual

Software, marca, design, documentação e materiais do ChamaLead permanecem de propriedade de seus titulares. A contratação concede apenas uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível durante a vigência do plano.

8. Suspensão e encerramento

O acesso poderá ser suspenso em caso de inadimplência, risco de segurança, violação destes Termos ou uso que prejudique terceiros ou a infraestrutura. Sempre que possível, o cliente será informado e terá oportunidade de regularização.

9. Limitação de responsabilidade

O ChamaLead é uma ferramenta de apoio e não garante quantidade de leads, respostas, vendas ou faturamento. Dentro dos limites legais, não respondemos por decisões comerciais do cliente, bloqueios impostos por terceiros, uso indevido, perda decorrente de credenciais expostas ou falhas do equipamento e da conexão do usuário.

10. Legislação e contato

Aplicam-se as leis brasileiras. Questões serão preferencialmente resolvidas de forma amigável, sem afastar o foro legalmente assegurado ao consumidor. Dúvidas podem ser enviadas para suporte@chamalead.shop ou pelo WhatsApp +55 18 99601-3751.